Pematangsiantar,- Dinas Pendidikan Kota Pematangsiantar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pembenahan dan optimalisasi Pos Pelayanan yang berlokasi di Jalan Merdeka.

Pelaksana Tugas Kepala Dinas Pendidikan Kota Pematangsiantar, Junaedi Antonius Sitanggang, SSTP, MSi, melalui Sekretaris Dinas Pendidikan, Drs. Risbon Sinaga, MM, menegaskan komitmen jajarannya untuk memberikan pelayanan yang profesional dan responsif kepada masyarakat serta tenaga pendidik.

Risbon secara rutin mengingatkan aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Disdik agar bekerja sepenuh hati, bertanggung jawab, dan terus berinovasi dalam memberikan layanan.

“Kami mengajak seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan para guru,” ujarnya.

Ia berharap setiap urusan yang berkaitan dengan administrasi pendidikan dapat diselesaikan secara cepat, tepat, dan transparan, sekaligus mencegah praktik pungutan liar.

Menurut Risbon, saat ini ASN dari berbagai bidang telah ditugaskan di Pos Pelayanan, mulai dari Bidang PAUD dan Pendidikan Dasar (Dikdas), Pendidik dan Tenaga Kependidikan (PTK), Pendidikan Nonformal dan Informal (PNFI/PNFK), hingga Bagian Umum.

Dengan pola tersebut, masyarakat dan guru diharapkan dapat menyelesaikan seluruh keperluan administrasi di satu tempat tanpa harus menuju ruang kerja di lantai atas.

“Jika memungkinkan, seluruh urusan cukup diselesaikan di pos pelayanan sehingga masyarakat tidak perlu lagi naik ke lantai dua,” katanya.

Selain peningkatan sistem layanan, Disdik juga mengimbau para pengunjung untuk menjaga etika dan kesopanan selama berada di lingkungan kantor.

“Kami berharap semua pihak dapat bersama-sama menjaga sopan santun agar setiap urusan dapat diselesaikan dengan baik,” ujar Risbon.

Pantauan pada Senin siang (2/3/2026), Pos Pelayanan Disdik Kota Pematangsiantar tampak ramai dikunjungi masyarakat dan tenaga pendidik. Meski demikian, proses pelayanan berlangsung tertib dan seluruh pengunjung dilayani oleh petugas sesuai prosedur.